Política de envio

Envio e Entrega – Pinniverse

Enviamos para Todo o Mundo
Na Pinniverse, cada produto é personalizado e feito por encomenda em Portugal. Os produtos têxteis (t-shirts, hoodies, sweatshirts) são personalizados com impressão DTG (Direct-to-Garment), e as canecas são personalizadas por sublimação.

As encomendas só são enviadas depois do pagamento ser processado com sucesso.

A produção demora normalmente entre 3 a 5 dias úteis, dependendo da complexidade e volume da tua encomenda.

Custos de Envio
- Entrega em Portugal: 3–7 dias úteis após a produção
- Os prazos internacionais variam consoante o destino — vês uma estimativa no checkout
- Oferecemos envio grátis em encomendas acima de 150€
- Para encomendas por grosso ou em grande volume, contacta-nos para um orçamento personalizado

Prazo de Expedição
As encomendas são normalmente expedidas dentro de 2–5 dias úteis após a produção estar concluída. O nosso atelier funciona de segunda a sexta-feira, em horário normal de expediente, excluindo feriados nacionais.

Produtos Personalizados
Como cada artigo é feito especificamente para ti, confirma cuidadosamente o teu design, tamanho e cor antes de finalizares a encomenda. Artigos personalizados só podem ser trocados ou devolvidos em caso de defeito de fabrico.

Alteração da Morada de Entrega
Podes pedir uma alteração da morada de entrega a qualquer momento antes da expedição. Contacta-nos o mais rápido possível por email.

Artigos Fora de Stock
Se parte da tua encomenda estiver fora de stock, enviamos primeiro os artigos disponíveis e enviamos os restantes assim que forem repostos.

Prazo de Entrega Excedido
Se a tua entrega exceder o prazo estimado, contacta-nos para podermos investigar o problema junto do transportador.

Notificações de Rastreio
Vais receber um link de rastreio por email assim que a tua encomenda for expedida.

Apoio ao Cliente
Para qualquer questão, contacta-nos em geral@pinniverse.com