Verzendbeleid

Verzending en Levering – Pinniverse

Wij Verzenden Wereldwijd
Bij Pinniverse wordt elk product gepersonaliseerd en op bestelling gemaakt in Portugal. Textielproducten (T-shirts, hoodies, sweaters) worden gepersonaliseerd met DTG-druk (Direct-to-Garment), en mokken via sublimatie.

Bestellingen worden pas verzonden nadat de betaling succesvol is verwerkt.

Productie duurt doorgaans 3 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit en omvang van je bestelling.

Verzendkosten
- Levering in Portugal: 3–7 werkdagen na productie
- Internationale levertijden variëren per bestemming — je ziet een schatting bij het afrekenen
- Gratis verzending bij bestellingen boven 150€
- Voor groothandelsbestellingen, neem contact op voor een offerte op maat

Verzendtijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 2–5 werkdagen verzonden na afronding van de productie. Onze werkplaats is open van maandag tot vrijdag, tijdens normale werkuren, met uitzondering van nationale feestdagen.

Gepersonaliseerde Producten
Omdat elk artikel speciaal voor jou wordt gemaakt, controleer je ontwerp, maat en kleur zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt. Gepersonaliseerde artikelen kunnen alleen worden geruild of geretourneerd bij een fabricagefout.

Wijziging van Bezorgadres
Je kunt op elk moment vóór verzending een adreswijziging aanvragen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail.

Niet-Voorradige Artikelen
Als een deel van je bestelling niet op voorraad is, verzenden we eerst de beschikbare artikelen en sturen we de rest zodra deze weer op voorraad zijn.

Overschreden Levertijd
Als je levering de geschatte tijd overschrijdt, neem dan contact met ons op zodat we het probleem bij de vervoerder kunnen onderzoeken.

Trackingmeldingen
Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je pakket is verzonden.

Klantenservice
Voor vragen, neem contact op via geral@pinniverse.com