Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2025

Pinniverse exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een op maat gemaakte winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Pinniverse wordt aangedreven door Shopify, waardoor we je de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of anderszins met ons communiceert. Bij een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonlijke informatie.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door een van de Diensten te gebruiken en te openen, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van je informatie begrijpt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke Informatie die Wij Verzamelen of Verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem is verzameld of die is gedeïdentificeerd, zodat het jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Wij kunnen, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont, en zoals toegestaan of vereist door toepasselijk recht, de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief afleidingen uit deze persoonlijke informatie:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder credit-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiedetails, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, of die je koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een klantenserviceverzoek.
• Apparaatinformatie waaronder informatie over je apparaat, browser, of netwerkverbinding, je IP-adres, en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie waaronder informatie over je interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of navigeert.

Bronnen van Persoonlijke Informatie

Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou waaronder wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons anderszins je persoonlijke informatie verstrekt;
• Automatisch via de Diensten waaronder vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners waaronder wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij je persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe Wij Je Persoonlijke Informatie Gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

• De Diensten Leveren, Aanpassen en Verbeteren. Wij gebruiken je persoonlijke informatie om je de Diensten te leveren, waaronder het uitvoeren van ons contract met jou, het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en interessante artikelen, het sturen van meldingen gerelateerd aan je account, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van eventuele retouren en ruilingen, het mogelijk maken om beoordelingen te plaatsen, en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor jou, zoals het aanbevelen van producten gerelateerd aan je aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonlijke informatie omvatten om de Diensten beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en Reclame. Wij gebruiken je persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, waaronder gebaseerd op artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en Fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonlijke informatie om je account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of erop te reageren, de openbare veiligheid te beschermen, en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. We raden je sterk aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communiceren met Jou. Wij gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenondersteuning te bieden, responsief te zijn naar jou, je effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische Redenen. Wij gebruiken je persoonlijke informatie om te voldoen aan toepasselijk recht of te reageren op geldige juridische processen, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele ontdekking, potentiële of daadwerkelijke geschillen, of andere tegenstrijdige juridische procedures, en om potentiële schendingen van onze voorwaarden of beleid te handhaven of onderzoeken.

Hoe Wij Persoonlijke Informatie Openbaar Maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie delen met derden voor legitieme doeleinden, onderworpen aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en voor jou te adverteren. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en websites.
• Wanneer je ons aanwijst, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals om je producten te verzenden of via je gebruik van social media-widgets of loginintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan geldende wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om geldende servicevoorwaarden of beleid te handhaven, en om de Diensten, onze rechten, en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify evenals derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont, om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde verbeterde Shopify-functies die gegevens en informatie beönvatten die zijn verkregen uit je interacties met onze Winkel, samen met andere handelaren en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify persoonlijke informatie gebruiken die is verzameld over je interacties met onze winkel, samen met andere handelaren, en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke informatie, waaronder het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen over het gebruik van je persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten je zou kunnen hebben, kun je het Shopify Consumentenprivacybeleid bezoeken. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie hier uitoefenen: Link naar Shopify Privacyportaal.

Websites en Links van Derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden geëxploiteerd. Als je links volgt naar sites die niet met ons zijn geaffilieerd of door ons worden gecontroleerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die je deelt op social media-platforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door derden. Onze opname van dergelijke links impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld om te worden gebruikt door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd. Vanaf de Ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in het toepasselijke recht).

Beveiliging en Bewaring van Je Informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die je naar ons verstuurt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons mee te delen.

Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te behouden, je Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te leven, geschillen op te lossen of andere geldende contracten en beleid te handhaven.

Jouw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden, en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

• Recht op Toegang / Kennis. Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over jou bezitten.
• Recht op Verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke informatie die wij over jou bijhouden, verwijderen.
• Recht op Correctie. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onnauwkeurige persoonlijke informatie die wij over jou bijhouden, corrigeren.
• Recht op Overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over jou bezitten en te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van Communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan via de afmeldoptie die in onze e-mails aan jou wordt getoond. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten je zou kunnen hebben, inclusief rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door toepasselijk recht. In overeenstemming met toepasselijke wetten kun je een geautoriseerde agent aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, vereisen we dat de agent bewijs levert dat je hem hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en mogelijk moeten we je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig reageren op je verzoek zoals vereist door toepasselijk recht.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kun je een lijst vinden van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale Overdrachten

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke informatie buiten het land waarin je woont, kunnen overdragen, opslaan en verwerken.

Als we je persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien relevant, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is dat is vastgesteld een adequaat beschermingsniveau te bieden.

Wijzigingen aan Dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, waaronder om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kennisgeving doen zoals vereist door toepasselijk recht.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de rechten die voor jou beschikbaar zijn wilt uitoefenen, bel of e-mail ons dan op geral@pinniverse.com. Voor de toepassing van geldende gegevensbeschermingswetten zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonlijke informatie.