Conditions d’utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION

APERÇU
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Les conditions générales ci-dessous, ainsi que toute politique y étant référencée (ces « Conditions d'Utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lors de l'utilisation des Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions d'Utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.
En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité (disponible à /policies/privacy-policy). Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'Utilisation ou la Politique de Confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.

SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions d'Utilisation, vous déclarez avoir atteint au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et nous avoir donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.
Pour utiliser les Services, y compris accéder ou naviguer sur nos boutiques en ligne ou acheter l'un des produits ou services que nous proposons, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont exactes, à jour et complètes et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.
Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité sur votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

SECTION 2 - NOS PRODUITS
Nous avons fait tous les efforts possibles pour fournir une représentation précise de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Cependant, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de leur apparence à l'écran en raison du type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique et des réglages et de la configuration de votre appareil.
Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous avez achetés correspondra à vos attentes ou sera identique à celle représentée dans nos boutiques en ligne.
Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit que nous proposons à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

SECTION 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Pinniverse se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est pas acceptée tant que Pinniverse n'a pas confirmé son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car Pinniverse pourrait ne pas être en mesure de répondre aux demandes d'annulation après l'acceptation d'une commande. Dans le cas où nous n'acceptons pas, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l'e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.
Vos achats sont soumis à un retour ou à un échange uniquement conformément à notre Politique de Remboursement (disponible à /policies/refund-policy).
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

SECTION 4 - PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire expresse, les prix affichés n'incluent pas les taxes, les frais de livraison, de manutention, de douane ou d'importation.
Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer des prix proposés dans des boutiques physiques ou dans des boutiques en ligne ou autres exploitées par des tiers. Nous pouvons proposer, de temps à autre, des promotions sur les Services susceptibles d'affecter les prix et régies par des conditions générales distinctes de ces Conditions. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et ces Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.
Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous fournissez sont vraies, exactes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte de crédit pour l'achat, (iii) les frais engagés par vous seront honorés par votre société de carte de crédit, et (iv) vous paierez les frais engagés aux prix affichés, y compris les frais de livraison et de manutention ainsi que toutes les taxes applicables, le cas échéant.

SECTION 5 - LIVRAISON ET EXPÉDITION
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison et d'expédition. Tous les délais de livraison sont uniquement des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.

SECTION 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris, sans s'y limiter, toutes les marques, marques déposées, textes, affichages, images, graphiques, avis sur les produits, vidéos et contenus audio, ainsi que leur conception, sélection et disposition, sont la propriété de Pinniverse, de ses affiliés ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois portugaises, de l'UE et étrangères en matière de brevets, de droits d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.
Ces Conditions vous permettent d'utiliser les Services uniquement pour votre usage personnel, non commercial. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel des Services sans notre consentement écrit préalable. Sauf disposition expresse contraire des présentes, rien dans ces Conditions n'accorde ni ne doit être interprété comme accordant une licence ou d'autres droits sur tout brevet, marque, droit d'auteur ou autre propriété intellectuelle de Pinniverse, Shopify ou de tout tiers. L'utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois applicables sur la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes sont réservés à Pinniverse.
Les noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans de Pinniverse sont des marques de Pinniverse ou de ses affiliés ou concédants de licence. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans l'autorisation écrite préalable de Pinniverse. Le nom, le logo, les noms de produits et de services, les designs et les slogans de Shopify sont des marques de Shopify. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans sur les Services sont les marques de leurs propriétaires respectifs.

SECTION 7 - CONCEPTIONS ET CONTENUS SOUMIS PAR LE CLIENT
Beaucoup de nos produits sont personnalisés en fonction de conceptions, d'images, de textes, de logos ou d'autres contenus que vous soumettez ou sélectionnez via nos Services (« Contenu Client »). En soumettant du Contenu Client, vous déclarez et garantissez que :
(a) vous êtes propriétaire du Contenu Client ou avez obtenu tous les droits, licences et autorisations nécessaires pour l'utiliser et le faire reproduire sur le produit que vous commandez ;
(b) le Contenu Client ne porte pas atteinte, ne viole pas et ne s'approprie pas indûment tout droit d'auteur, marque, droit à l'image ou autre droit de propriété intellectuelle ou droit de propriété d'un tiers ; et
(c) le Contenu Client ne viole aucune loi applicable ni ne contient de matériel illégal, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible.
Vous êtes seul et entièrement responsable du Contenu Client que vous soumettez et de toute conséquence découlant de son utilisation, de sa reproduction ou de sa vente. Pinniverse n'examine, ne vérifie ni ne présélectionne le Contenu Client pour vérifier sa conformité en matière de droits d'auteur ou de marques, et nous nous appuyons entièrement sur vos déclarations ci-dessus.
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager Pinniverse de toute responsabilité concernant toute réclamation, dommage, perte ou responsabilité, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à toute réclamation d'un tiers selon laquelle votre Contenu Client porte atteinte à sa propriété intellectuelle ou à d'autres droits. Pinniverse se réserve le droit de refuser de produire toute commande lorsque nous soupçonnons raisonnablement que le Contenu Client porte atteinte aux droits d'un tiers, sans aucune responsabilité envers vous.

SECTION 8 - OUTILS FACULTATIFS
Vous pouvez avoir accès à des outils clients proposés par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni aucune contribution.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie, déclaration ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n'aurons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils facultatifs de tiers.
Toute utilisation par vous des outils facultatifs proposés via le site se fait entièrement à vos propres risques et selon votre propre discrétion, et vous devez vous assurer que vous êtes familiarisé avec les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s) et que vous les approuvez.
Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouvelles fonctionnalités via les Services (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie des Services et seront soumises à ces Conditions d'Utilisation.

SECTION 9 - LIENS VERS DES SITES TIERS
Les Services peuvent contenir des matériels et des hyperliens vers des sites web fournis ou exploités par des tiers (y compris toute fonctionnalité intégrée de tiers). Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de tout matériel ou site web tiers auquel vous choisissez d'accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces matériels ou sites tiers, vous le faites à vos propres risques.
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à votre accès à des sites web tiers, ou à votre achat ou utilisation de produits, services, ressources ou contenus sur des sites web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et vous assurer de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits et services de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

SECTION 10 - RELATION AVEC SHOPIFY
Pinniverse fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cependant, toutes les ventes et tous les achats que vous effectuez dans notre Boutique sont effectués directement avec Pinniverse. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Pinniverse, y compris toute blessure, dommage ou perte résultant des produits et services achetés. Vous dégagez par la présente expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage et responsabilité découlant de ou liés à vos achats et transactions avec Pinniverse.

SECTION 11 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de Confidentialité, consultable à /policies/privacy-policy, et certaines informations personnelles peuvent être soumises à la Politique de Confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques de confidentialité.
Étant donné que les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir des services. Consultez notre politique de confidentialité à /policies/privacy-policy pour plus de détails sur la manière dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos informations personnelles.

SECTION 12 - RETOURS D'INFORMATION
Si vous soumettez, téléchargez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez autrement des idées, suggestions, retours, avis, propositions, plans ou autres contenus (collectivement, les « Retours »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Retours sur tout support et à toute fin, y compris à des fins commerciales.
Vous déclarez et garantissez également que : (i) vous êtes propriétaire ou disposez de tous les droits nécessaires sur tous les Retours ; (ii) vous avez divulgué toute compensation ou incitation reçue en relation avec la soumission de vos Retours ; et (iii) vos Retours seront conformes à ces Conditions. Nous n'avons aucune obligation de garder vos Retours confidentiels, de vous verser une compensation pour vos Retours, ou de répondre à vos Retours.
Nous pouvons, mais ne sommes pas obligés de, surveiller, modifier ou supprimer les Retours que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui violent la propriété intellectuelle d'une partie ou ces Conditions d'Utilisation.

SECTION 13 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut occasionnellement y avoir des informations sur ou dans les Services contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si des informations sont inexactes, à tout moment et sans préavis.

SECTION 14 - UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez accéder et utiliser les Services qu'à des fins licites. Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour enfreindre toute loi applicable, porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'autrui, harceler ou nuire à autrui, transmettre des informations fausses ou trompeuses, envoyer des spams ou des publicités non autorisées, usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou adopter un comportement qui restreint ou entrave l'utilisation des Services par quiconque ou qui pourrait nuire à Pinniverse, Shopify ou aux utilisateurs des Services.
Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous déterminons que vous avez violé une partie de ces Conditions.

SECTION 15 - RÉSILIATION
Nous pouvons résilier cet accord ou votre accès aux Services à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.

SECTION 16 - EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations présentées sur ou via les Services sont mises à disposition uniquement à des fins d'information générale. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations.
SAUF INDICATION EXPRESSE DE PINNIVERSE, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS VIA LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ » POUR VOTRE UTILISATION, SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE.

SECTION 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, PINNIVERSE, NOS PARTENAIRES, DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, AGENTS, SOUS-TRAITANTS, FOURNISSEURS DE SERVICES OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT ACHETÉ VIA LES SERVICES.

SECTION 18 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Pinniverse, Shopify, ainsi que nos affiliés, partenaires, dirigeants, directeurs, employés, agents, sous-traitants, concédants de licence et fournisseurs de services de toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à (1) votre violation de ces Conditions d'Utilisation, (2) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers (y compris, sans s'y limiter, toute réclamation liée au Contenu Client que vous avez soumis, tel que décrit à la Section 7), ou (3) votre accès et votre utilisation des Services.

SECTION 19 - DIVISIBILITÉ
Si une disposition de ces Conditions d'Utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera applicable dans la mesure maximale permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera dissociée, sans affecter la validité des dispositions restantes.

SECTION 20 - RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Notre non-exercice ou notre défaut d'application d'un droit ou d'une disposition de ces Conditions d'Utilisation ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Conditions d'Utilisation et toute politique ou règle de fonctionnement publiée par nous constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation des Services, remplaçant tout accord antérieur.

SECTION 21 - CESSION
Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder cet Accord ou l'un quelconque de vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer ces Conditions et nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.

SECTION 22 - DROIT APPLICABLE
Ces Conditions d'Utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois du Portugal, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Vous et Pinniverse consentez à la juridiction exclusive des tribunaux portugais pour tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou aux Services.

SECTION 23 - TITRES
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

SECTION 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'Utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions d'Utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Votre utilisation continue ou votre accès aux Services après la publication de toute modification constitue l'acceptation de ces modifications.

SECTION 25 - INFORMATIONS DE CONTACT
Les questions concernant les Conditions d'Utilisation doivent nous être envoyées à geral@pinniverse.com