Pravilnik o vračilih

Pravilnik o Vračilu Denarja

Ker je vsak izdelek pri Pinniverse izdelan posebej za vas, prilagojen z vašim lastnim dizajnom, besedilom ali sliko, ne moremo sprejeti vračil ali menjav iz razlogov, kot so napačna velikost, sprememba mnenja ali napaka pri naročilu. Pred dokončanjem naročila skrbno preverite dizajn, velikost in barvo.

Proizvodne Napake

Edina izjema je proizvodna napaka. Če vaš izdelek prispe poškodovan, pomanjkljiv ali drugačen od naročenega, bomo situacijo popravili.

Za prijavo težave nas kontaktirajte v roku 15 dni od prejema naročila na geral@pinniverse.com, vključno z:
- Številko vašega naročila
- Jasno fotografijo napake ali težave
- Kratkim opisom težave

Ko pregledamo vašo zahtevo, vas obvestimo, ali je bila odobrena. Če je odobrena, ponudimo zamenjavo ali polno vračilo denarja, odvisno od situacije.

Vračila Denarja

Če je vračilo denarja odobreno, bo izdano na vaš prvotni način plačila v roku 10 delovnih dni. Vaša banka ali ponudnik kartice lahko potrebuje dodaten čas za obdelavo vračila.

Izdelki, ki jih ni Mogoče Vrniti

Ker so vsi naši izdelki izdelani po naročilu in prilagojeni, ne sprejemamo vračil, menjav ali vračil denarja za:
- Napačno velikost, ki jo je izbral kupec
- Spremembo mnenja po oddaji naročila
- Manjše razlike v barvi ali položaju tiska znotraj normalne proizvodne tolerance

Vprašanja?

Če imate vprašanja o tem pravilniku ali določenem naročilu, nas kontaktirajte na geral@pinniverse.com — z veseljem vam bomo pomagali.