Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 19. avgust 2025

Pinniverse upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da vam kot stranki zagotovi prilagojeno nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju »Storitve«). Pinniverse deluje prek platforme Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo Storitve. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali izvedete nakup ali drugo transakcijo prek Storitev, ali z nami kako drugače komunicirate. Če pride do nasprotja med našimi Pogoji storitve in to Politiko zasebnosti, ta Politika zasebnosti prevlada glede zbiranja, obdelave in razkrivanja vaših osebnih podatkov.

Prosimo, pozorno preberite to Politiko zasebnosti. Z uporabo ali dostopom do katere koli od Storitev priznavate, da ste prebrali to Politiko zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo in razkrivanje vaših informacij, kot je opisano v njej.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Kadar uporabljamo izraz »osebni podatki«, mislimo na informacije, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo informacij, ki so zbrane anonimno ali so bile deidentificirane tako, da vas ne morejo identificirati ali jih ni mogoče razumno povezati z vami. Zbiramo ali obdelujemo lahko naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z ugotovitvami, izpeljanimi iz njih, odvisno od tega, kako komunicirate s Storitvami, kje živite, in kot je dovoljeno ali zahtevano z veljavno zakonodajo:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za obračun, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančne informacije, vključno s številkami kreditnih in debetnih kartic, informacijami o plačilni kartici, informacijami o bančnem računu, podrobnostmi transakcije, načinom plačila, potrditvijo plačila in drugimi podrobnostmi o plačilu.
• Informacije o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, nastavitvami in preferencami.
• Informacije o transakcijah, vključno z izdelki, ki jih pregledujete, dajete v košarico, dodajate na seznam želja ali kupujete, vračate, menjate ali preklicujete, ter vašimi preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami, vključno z informacijami, ki jih vključite v komunikaciji z nami, na primer ko pošljete poizvedbo službi za pomoč strankam.
• Informacije o napravi, vključno z informacijami o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašem naslovu IP in drugih edinstvenih identifikatorjih.
• Informacije o uporabi, vključno z informacijami o vaši interakciji s Storitvami, vključno s tem, kako in kdaj komunicirate z njimi ali jih brskate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, vključno ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek Storitev, vključno z vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve oziroma obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, vključno ko jih pooblastimo za omogočanje določene tehnologije in ko zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke v našem imenu;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Odvisno od tega, kako komunicirate z nami ali katero od Storitev uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev, vključno z izpolnjevanjem naše pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, zapomnitvijo vaših preferenc in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil, povezanih z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, menjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugim upravljanjem vašega računa, organiziranjem dostave, olajšanjem vračil in menjav, omogočanjem objave ocen ter ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje za vas, kot je priporočanje izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje Storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, kot je pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, besedilnem sporočilu ali pošti, ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v okviru Storitev ali na drugih spletnih mestih, vključno na podlagi izdelkov, ki ste jih prej kupili ali dodali v košarico, in drugih dejavnosti v okviru Storitev.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za avtentikacijo vašega računa, za zagotavljanje varne izkušnje plačila in nakupovanja, za odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje glede morebitne goljufive, nezakonite, nevarne ali zlonamerne dejavnosti, za zaščito javne varnosti in za zavarovanje naših storitev. Če se odločite uporabljati Storitve in registrirati račun, ste odgovorni za ohranjanje varnosti podatkov za dostop do vašega računa. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer drugim.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, za odzivanje na vas, za zagotavljanje učinkovitih storitev in za ohranjanje našega poslovnega odnosa z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za skladnost z veljavno zakonodajo ali za odziv na veljaven pravni postopek, vključno z zahtevami organov pregona ali vladnih agencij, za preiskovanje ali sodelovanje v civilnem postopku razkritja dokazov, morebitnem ali dejanskem sodnem sporu ali drugem spornem pravnem postopku, ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali politik.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za legitimne namene v skladu s to Politiko zasebnosti. Take okoliščine lahko vključujejo:

• S Shopify, dobavitelji in drugimi tretjimi osebami, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje in dostava naročil).
• S poslovnimi in trženjskimi partnerji za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanja vam. Na primer, Shopify uporabljamo za podporo personaliziranemu oglaševanju s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše informacije uporabljali v skladu s svojimi lastnimi politikami zasebnosti. Odvisno od kraja vašega bivanja imate morda pravico zahtevati, da o vas ne delimo informacij za prikazovanje ciljanega oglaševanja in trženja na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in spletnih mestih.
• Ko nas usmerite, zahtevate od nas ali kako drugače privolite v razkritje določenih informacij tretjim osebam, na primer za dostavo izdelkov ali z vašo uporabo pripomočkov družbenih medijev ali integracij za prijavo.
• Z našimi povezanimi družbami ali kako drugače znotraj naše korporativne skupine.
• V zvezi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za skladnost z morebitnimi veljavnimi pravnimi obveznostmi (vključno z odzivanjem na pozive, hišne preiskave in podobne zahteve), za uveljavljanje morebitnih veljavnih pogojev storitve ali politik ter za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih oseb.

Razmerje s Shopify

Storitve gosti Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke v zvezi z vašim dostopom do Storitev in njihovo uporabo, da vam zagotovi in izboljša Storitve. Informacije, ki jih posredujete v Storitvah, bodo prenesene in deljene s Shopify ter s tretjimi osebami, ki se lahko nahajajo v drugih državah kot tista, v kateri živite, da vam bodo Storitve zagotovljene in izboljšane. Poleg tega za pomoč pri zaščiti, razvoju in izboljšanju našega poslovanja uporabljamo določene napredne funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, skupaj z drugimi trgovci in Shopify. Za zagotavljanje teh naprednih funkcij lahko Shopify uporablja osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, skupaj z drugimi trgovci in Shopify. V teh okoliščinah je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje vaših pravic v zvezi z uporabo vaših osebnih podatkov za te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in kakšne pravice imate lahko, lahko obiščete Politiko zasebnosti potrošnikov Shopify. Odvisno od kraja vašega bivanja lahko uveljavljate določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki tukaj Povezava na portal zasebnosti Shopify.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko zagotavljajo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali jih ne nadzorujemo, si morate ogledati njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje in določila. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takih spletnih mest, vključno z natačnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, najdenih na njih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali polnavnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, so lahko prav tako vidne drugim uporabnikom Storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb, brez omejitve glede njihove uporabe z naše strani ali s strani tretje osebe. Naša vključitev takih povezav sama po sebi ne pomeni nobenega odobravanja vsebine na takih platformah ali njihovih lastnikov ali upravljavcev, razen če je to navedeno v Storitvah.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene uporabi otrok, mi pa zavestno ne zbiramo osebnih podatkov o otrocih, mlajših od polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali zakoniti skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov, da zahtevate njihovo izbris. Na dan začetka veljavnosti te Politike zasebnosti nimamo dejanskega vedenja, da »delimo« ali »prodajamo« (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke oseb, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših informacij

Prosimo, upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in ne moremo jamčiti »popolne varnosti«. Poleg tega vse informacije, ki nam jih pošljete, morda ne bodo varne med prenosom. Priporočamo, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih informacij nam ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, kot je to, ali potrebujemo informacije za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in izbire

Odvisno od kraja vašega bivanja imate lahko nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Te pravice pa niso absolutne, veljajo lahko le v določenih okoliščinah in v določenih primerih lahko vašo zahtevo zavrnemo, kolikor to dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa / vedenja. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati njihov prenos tretji osebi, v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami.
• Upravljanje preferenc komunikacije. Lahko vam pošiljamo promocijska e-poštna sporočila, od katerih se lahko kadar koli odjavite z uporabo možnosti odjave, prikazane v naših e-poštnih sporočilih vam. Če se odjavite, vam bomo morda še naprej pošiljali nepromocijska e-poštna sporočila, na primer tista, ki se nanašajo na vaš račun ali oddana naročila.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tam, kjer je to navedeno v Storitvah, ali tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in kakšne pravice imate lahko, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, lahko obiščete https://privacy.shopify.com/en.

Ne bomo vas diskriminirali zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic. Morda bomo morali preveriti vašo identiteto, preden bomo lahko obdelali vaše zahteve, kolikor je to dovoljeno ali zahtevano z veljavno zakonodajo. V skladu z veljavno zakonodajo lahko pooblastite pooblaščenega zastopnika, da v vašem imenu vloži zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo tako zahtevo od zastopnika, bomo zahtevali, da zastopnik zagotovi dokaz, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, morda pa boste morali preveriti svojo identiteto neposredno pri nas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas prosimo kontaktirajte z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Odvisno od kraja vašega bivanja imate morda pravico do pritožbe zoper našo odločitev tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali da vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP lahko seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov najdete tukaj.

Mednarodni prenosi

Prosimo, upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite.

Če vaše osebne podatke prenesemo zunaj Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo opirali na priznane mehanizme prenosa, kot so Standardne pogodbene klavzule Evropske komisije, ali katere koli enakovredne pogodbe, ki jih izda pristojni organ Združenega kraljestva, kot je ustrezno, razen če prenos podatkov ni v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven zaščite.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim za odražanje sprememb v naših praksah ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Revidirano Politiko zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum »Zadnje posodobitve« in zagotovili obvestilo, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja glede naših praks zasebnosti ali te Politike zasebnosti, ali če želite uveljavljati katero koli od vaših razpoložljivih pravic, nas prosimo pokličite ali nam pošljite e-pošto na geral@pinniverse.com. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo mi upravljavec vaših osebnih podatkov.