Refund policy

Tagastamispoliitika

Kuna iga Pinniverse toode on valmistatud spetsiaalselt teile, personaliseeritud teie enda disaini, teksti või pildiga, ei saa me aktsepteerida tagastamisi ega vahetusi põhjustel nagu vale suurus, meelemuutus või tellimuse viga. Palun kontrollige hoolikalt oma disaini, suurust ja värvi enne tellimuse lõpetamist.

Tootmisdefektid

Ainus erand on tootmisdefekt. Kui teie toode saabub kahjustatuna, defektsena või tellitust erinevana, parandame olukorra.

Probleemist teatamiseks võtke meiega ühendust 15 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist aadressil geral@pinniverse.com, lisades:
- Oma tellimuse numbri
- Selge foto defektist või probleemist
- Lühikese kirjelduse probleemist

Niipea kui oleme teie taotluse läbi vaadanud, teatame, kas see on heaks kiidetud. Heakskiitmise korral pakume asendust või täielikku tagasimakset, olenevalt olukorrast.

Tagasimaksed

Kui tagasimakse on heaks kiidetud, väljastatakse see teie algsele maksemeetodile 10 tööpäeva jooksul. Teie panga või kaardipakkuja tagasimakse töötlemine võib võtta lisaaega.

Mittetagastatavad Tooted

Kuna kõik meie tooted on valmistatud tellimusel ja personaliseeritud, ei aktsepteeri me tagastamisi, vahetusi ega tagasimakseid järgmise eest:
- Kliendi valitud vale suurus
- Meelemuutus pärast tellimuse esitamist
- Väiksed erinevused värvis või trüki asukohas normaalse tootmistolerantsi piires

Küsimusi?

Kui teil on küsimusi selle poliitika või konkreetse tellimuse kohta, võtke meiega ühendust aadressil geral@pinniverse.com — aitame hea meelega.