Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso

Poiché ogni articolo di Pinniverse è realizzato appositamente per te, personalizzato con il tuo design, testo o immagine, non possiamo accettare resi o cambi per motivi come taglia sbagliata, cambio idea o errore nell'ordine. Controlla attentamente il tuo design, taglia e colore prima di completare l'ordine.

Difetti di Fabbricazione

L'unica eccezione è un difetto di fabbricazione. Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, risolveremo la situazione.

Per segnalare un problema, contattaci entro 15 giorni dal ricevimento del tuo ordine a geral@pinniverse.com, includendo:
- Il tuo numero d'ordine
- Una foto chiara del difetto o problema
- Una breve descrizione del problema

Una volta esaminata la tua richiesta, ti informeremo se è stata approvata. Se approvata, offriremo una sostituzione o un rimborso completo, a seconda della situazione.

Rimborsi

Se un rimborso viene approvato, sarà emesso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Potrebbe richiedere tempo aggiuntivo affinché la tua banca o il fornitore della carta elabori e registri il rimborso.

Articoli Non Rimborsabili

Poiché tutti i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione e personalizzati, non accettiamo resi, cambi o rimborsi per:
- Taglia errata selezionata dal cliente
- Cambio idea dopo aver effettuato l'ordine
- Variazioni minori di colore o posizionamento della stampa entro la normale tolleranza di produzione

Domande?

Per qualsiasi domanda su questa politica o su un ordine specifico, contattaci a geral@pinniverse.com — saremo felici di aiutarti.